利用規約

本サービスは、B2Bプロダクトチーム向けのEvidence管理ツールです。顧客との会話ログから重要な発言（Evidence）を抽出し、課題（Trace Item）として追跡管理する機能を提供します。

本サービスには以下の機能が含まれます:

• 会話ログの登録・管理
• Evidenceの記録・管理
• Trace Item（課題）の追跡管理
• AI（人工知能）によるEvidence自動提案機能
• チーム・プロダクト単位での共同利用

1. 本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。アカウント登録はGoogle OAuth認証を通じて行われます。
2. お客様は、アカウント情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。
3. お客様は、自身のアカウントに関連するすべてのアクティビティについて責任を負います。アカウントの不正使用を発見した場合は、速やかに当社へご連絡ください。
4. 本サービスでは、チーム単位およびプロダクト単位でのアクセス管理が可能です。チームの管理者は、メンバーの招待・削除の権限を有します。

1. 本サービスには以下のプランがあります:
   • Freeプラン: 無料。Trace Item10個まで利用可能。
   • Proプラン: 月額2,850円。Trace Item無制限、チーム学習ありのAI Evidence自動提案機能を含みます。
2. Proプランの決済は当社が指定する決済サービスを通じて行われます。
3. Proプランは月単位の自動更新です。更新日の前日までに解約手続きを行わない場合、翌月分の料金が自動的に請求されます。
4. 当社は、30日前までに通知することにより、料金を変更できるものとします。
5. 既に支払われた料金は、法令に定めがある場合を除き、返金いたしません。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
4. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
5. スクレイピング、ボット、その他の自動化手段により本サービスに大量アクセスする行為
6. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 他のユーザーまたは第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
8. 当社が不適切と合理的に判断する行為

1. お客様が本サービスに入力した会話ログ、Evidence、その他のコンテンツ（以下「ユーザーデータ」）の所有権は、お客様に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供および改善に必要な範囲でのみ、ユーザーデータにアクセスします。
3. 本サービスのAI機能（Evidence自動提案等）は、お客様の入力データをリアルタイムで処理しますが、当該データをAIモデルの学習・訓練に使用することはありません。
4. ユーザーデータはCloudflare, Inc.のインフラストラクチャ上で処理・保管されます。
5. 当社は、個人を特定できない統計データを、サービス改善の目的で利用することがあります。

1. 本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、信頼性、適合性について、明示・黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
2. AI機能による提案（Evidence自動提案等）は参考情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。AI提案に基づく判断は、お客様の責任において行ってください。
3. 当社は、天災、システム障害、メンテナンス等によるサービスの中断・停止について、責任を負いません。ただし、当社は合理的な範囲でサービスの安定稼働に努めます。
4. 当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、本サービスの利用に関連して生じた損害について、当社が負う賠償額は、お客様が過去12ヶ月間に支払った利用料金の総額を上限とします。

1. 本サービスのソフトウェア、UI/UXデザイン、ロゴ、商標、その他すべての知的財産に関する権利は当社に帰属します。
2. お客様は、本規約に基づき本サービスを利用する非独占的かつ譲渡不能のライセンスを付与されますが、知的財産権の移転は行われません。

1. 当社は、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上での掲示またはメールでの通知により、お客様に告知します。
2. 重要な変更については、施行日の30日前までに通知します。
3. 変更後の規約の施行日以降も本サービスを継続して利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

1. お客様は、設定画面からいつでもアカウントを削除し、退会することができます。
2. 退会後、お客様のユーザーデータは30日以内にすべて削除されます。ただし、法令上の保管義務がある場合はこの限りではありません。
3. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• サービス名: TRACE
• 運営: 株式会社Rootstack
• 所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
• 連絡先: info@rootstack.co.jp