プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営および認証
• AI Evidence自動提案機能の提供（ユーザーが入力した会話ログのAI処理）
• 本サービスの改善および利用状況の分析
• 課金処理（お支払い処理）
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 利用規約に違反する行為への対応

本サービスでは、AI Evidence自動提案機能において、ユーザーが入力した会話ログをAIモデルに送信して処理します。AI処理について、以下の点をご理解ください。

• AI処理はリクエストごとに実行され、処理完了後にAIモデル側でデータが保持されることはありません。
• ユーザーの入力データがAIモデルの学習データとして使用されることはありません。
• AI処理の結果（Evidence候補の提案）は本サービス内でのみ利用され、第三者に提供されることはありません。

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

• ユーザーのデータは、Cloudflare D1データベースに保管されます。データはCloudflareのグローバルネットワーク上で管理されます。
• データの保管期間は、ユーザーのアカウントが存続する期間とします。
• アカウント削除時には、当該ユーザーに関連するすべてのデータを合理的な期間内に削除します。

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。

• 開示請求: 当社が保有するユーザーの個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
• 利用停止・消去請求: 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合等、利用停止または消去を請求できます。

上記の請求は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。また、本サービスのアカウントを削除することで、関連するすべてのデータの削除を行うことができます。

本サービスでは、認証セッション管理およびアクティブProduct管理のためにCookieを使用しています。Cookieはユーザーの認証状態を維持するために必要であり、広告目的では使用しません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

• すべての通信においてHTTPS（SSL/TLS）暗号化を使用
• 認証によるアクセス制限の実施
• データベースへの適切なアクセス制御
• 外部サービス連携における安全なAPI通信

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• サービス名: TRACE
• 運営: 株式会社Rootstack
• 連絡先: info@rootstack.co.jp